张惠芳、张靖超

  吴可仲 自2016年宣布进军人工智能领域后,猎豹移动(NYSE:CMCM)的业务进展充满了挑战,作为主要收入的工具产品业务收缩的同时,人工智能业务也暂时无法提供足够的资金收入等方面的支持。

  6月18日,猎豹移动发布2019年第一季度财报。财报显示,第一季度营收为10.86亿元,同比下降5.15%;净利润为711.40万元,同比下降89.84%。一季度猎豹移动营收和净利润双双下滑。

  由可牛影像与金山网络合并后的新的金山网络在2014 年更名为猎豹移动,通过聚焦海外工具市场成功在纽交所挂牌上市。2017年,猎豹移动投资人工智能公司猎户星空,2018年一口气发布五款机器人产品,这也是猎豹移动主要布局的AI领域,同时还宣布All in AI。

  多次参与智能机器人相关项目的投资,深圳博德创富投资总监朱启材对《中国经营报》记者表示,目前智能机器人行业主要存在AI技术不成熟、硬件水平不完善的难点,大部分面向C端的企业都处在跑马圈地阶段,实际产生收益还需要时间。

  猎豹移动AI所在的其他业务板块在2019年第一季度营收3150万元,同比增长299.20%,但这部分营收主要由国内面向C端的猎豹AI翻译棒的销售带来。猎豹移动方面对记者表示,人工智能业务还需要一些时间才能体现出明显的收入贡献。猎豹移动相信人工智能战略是在正确的轨道上,通过专注和决心能够实现公司第三条S型曲线的增长。

  工具产品业务下滑

  猎豹移动的营收主要来自工具产品及相关服务、移动娱乐及其他三部分。

  工具产品及相关服务是猎豹移动的主要营收方式,主要包括在线广告、广告代理服务、互联网安全服务、其他产品相关服务。近年,随着智能手机企业分别推出自己的移动端工具应用,工具市场的红利逐渐消退,猎豹移动的这部分业务受到波及。

  2016年至2018年,猎豹移动来自工具产品及相关服务的营收分别为38.71亿元、34.40亿元、31.19亿元,占总营收的比重分别为84.80%、69.15%、62.61%。2019年第一季度该业务营收4.98亿元,同比下降33.10%。

  猎豹移动在2018年年报中提到,2017年5月和2018年1月,一些海外业务合作伙伴分别停止在手机锁屏上放置广告,对工具产品和相关服务的收入产生了不利影响。

  此外,在2018年11月26日,广告监测平台kovacha在国外聚合类新闻网站Buzzfeed上指控猎豹移动的7款应用涉嫌广告欺诈,11月28日,猎豹移动对该指控予以否认,但第四季度工具产品及相关服务收入同比下降6.3%,为7.83亿元。

  记者发现猎豹移动的工具产品也遭到了部分用户的质疑。在猎豹移动CEO傅盛个人的TikTok账号下有用户留言,因猎豹浏览器的开屏广告问题而卸载了软件。在新浪微博上,也有用户吐槽猎豹的产品存在捆绑安装等问题。

  傅盛在接受媒体采访时曾提到,工具类产品只是一个获得用户的初级入口,而产品的本质需求则是在触达用户后延长用户的使用时间。

  事实上,此前在依靠工具产品成功出海后,猎豹移动开始布局移动娱乐业务。2016年8月,猎豹移动正式宣布以5700万美元收购全球移动新闻服务运营商NewsRepublic,在美国上线社交直播应用Live.Me,投资短视频团队Musical.ly,发行“滚动的天空”“跳舞的线”等轻游戏。

  猎豹移动的移动娱乐业务也呈增长趋势。2016年至2018年,猎豹移动的移动娱乐业务收入分别为6.93亿元、14.96亿元、17.79亿元,占总营收的比重分别为15.18%、30.07%、35.71%。2019年第一季度,猎豹移动的移动娱乐业务收入为5.56亿元,同比增长41.7%,占2019年第一季度总收入的51.2%。

  对于工具产品及服务业务的下滑,猎豹移动方面表示,接下来将在工具业务和移动娱乐业务中实施更严格的成本控制以及精简和改善公司的产品线,全面提升产品精细化运营的能力与效率,让工具业务和移动娱乐业务共同持续创造可观的利润和现金流。

  All in AI

  在工具产品业务收缩的同时,猎豹移动开始寻求其他方向的未来增长点,这个增长点便是人工智能。

  2018年3月21日,猎豹移动在水立方举办了机器人之夜,当天傅盛以跳水的方式表示了自己做机器人的决心。

  早在2017年,猎豹移动就投资了智能服务机器人公司猎户星空(目前猎豹移动持有其41.5%的股权),入局人工智能。

  根据猎户星空官网信息,猎户星空成立于2016年,是一家拥有服务机器人行业全链条AI技术、以互联网基因做机器人的新物种公司。其中自研机器人全链条AI技术集合了芯片+算法(脑)、全感知视觉识别(眼)、语音全链条技术(口)、麦克风阵列(耳)、七轴消费级机械臂(手)和室内自主导航平台(腿)。

  猎户星空已经发布了自主研发的机器人平台OrionStar OS和智能服务机器人“豹小秘”、小豹AI家教机器人、智能新零售机器人“豹小贩”、机械臂咖啡亭“豹咖啡”等产品。

  但在猎豹移动的财报中并未提及这些机器人的营收情况。朱启材认为,目前智能机器人行业面临的主要的瓶颈是数字芯片技术和AI技术发展不成熟,行业现在处于跑马圈地阶段,大部分企业实际产生收益还需要时间。

  傅盛今年2月曾在一次演讲中提到,全链条AI技术不仅带来了流畅的用户体验,也能够支持大量的定制,满足用户在不同场景下的需求。

  在朱启材看来,当前AI的核心技术并不是很完善,全通用路线艰难;数字信号芯片出现瓶颈,模拟信号芯片应用空间落地可能性更强,相比做AI全链条,企业聚焦单一领域落地会更快。

  深圳一家智能机器人公司的营销副总经理向记者介绍,目前智能机器人行业最大的难点是自然语言理解技术,即让机器人学习人的思维。在这方面行业也缺乏一个统一的标准,目前各家的产品缺少技术壁垒,功能还无法满足刚需,同质化现象比较严重。

  公开信息显示,猎豹移动的服务机器人“豹小秘”目前已经在图书馆、政务大厅、连锁超市等20余个场景落地应用。记者在猎豹移动的服务机器人“豹小秘”入驻点,北京市海淀区中关村路联想桥物美大卖场实地探访,几名物美的销售人员称,这里之前有两台“豹小秘”,6月底不知什么原因被收回了。

  据悉,“豹小秘”主要可以帮助顾客引路、寻找指定商品,还会唱歌,比较受小朋友欢迎,因为没有手臂,并不能拿取物品。一位使用过“豹小秘”的顾客认为,机器人比较新奇,但实际作用有限。

  猎豹移动2017年和2018年人工智能所在的其他业务营收分别为0.39亿元、0.83亿元。傅盛近年多次在电话会议中提及AI,在今年一季报中,傅盛表示将继续发展AI业务,凭借强大的现金流和现金生成能力,人工智能业务将能够推动长期增长。

  猎豹移动主要着力B端,但在财报里更多提到面向C端的翻译棒。记者在猎豹移动天猫官方旗舰店看到,此前由杨超越代言的青春版小豹AI翻译棒月销量为934。有用户向记者反映小豹AI翻译棒价格相对便宜,但无法离线使用,除了英语,其他语言需要付费才能使用。

  事实上,面向C端的翻译机市场竞争较为激烈。市面上的翻译类机还包括科大讯飞翻译机、搜狗翻译笔、小米小爱老师AI翻译机、网易有道翻译笔等品类。科大讯飞副总裁李传刚此前曾对记者表示,目前翻译机的识别率还无法达到百分百准确,还需要不断更新和优化来提升用户体验。

  C端市场竞争激烈,B端市场商业化落地程度待解,猎豹移动的AI之路能否跑通有待见证。

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